Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân khách hàng

Tuân thủ Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15 (có hiệu lực từ 1/1/2026), Nghị định số 356/2025/NĐ-CP hướng dẫn luật này và Quy chế bảo vệ dữ liệu cá nhân của Tổng Công ty Cổ phần Bảo Minh, Phòng Kinh doanh 03, Công ty Bảo Minh Sài Gòn (Lầu 2, 26 Tôn Thất Đạm, phường Sài Gòn (phường Nguyễn Thái Bình, quận 1 cũ), TP. Hồ Chí Minh) thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Quý khách hàng theo các nguyên tắc dưới đây.

1. Phạm vi dữ liệu thu thập

Phòng Kinh doanh chỉ tiếp nhận các thông tin cần thiết để giao kết và thực hiện hợp đồng bảo hiểm theo từng sản phẩm cụ thể: họ tên, ngày tháng năm sinh, số căn cước, mã định danh hoặc hộ chiếu, số điện thoại, địa chỉ hoặc email nhận đơn và hóa đơn điện tử; thông tin phương tiện, tài sản, công trình, hàng hóa; thông tin tình trạng sức khỏe, chứng từ y tế (chỉ khi tham gia bảo hiểm sức khỏe hoặc khi giải quyết bồi thường).

Ảnh giấy tờ tùy thân chỉ xin khi Quý khách đã chốt mua.
Thông tin của người dưới 18 tuổi (bảo hiểm học sinh, du lịch gia đình) do cha mẹ, người giám hộ hoặc nhà trường cung cấp.

2. Mục đích sử dụng

Dữ liệu Quý khách gửi qua Zalo hoặc điện thoại chỉ được dùng để:

Tính phí, thẩm định và cấp giấy chứng nhận, hợp đồng bảo hiểm trên hệ thống của Tổng Công ty Cổ phần Bảo Minh;
Xuất hóa đơn điện tử theo quy định về thuế;
Nhắc lịch tái tục hợp đồng của chính Quý khách;
Hỗ trợ giám định, giải quyết chi trả tiền bảo hiểm khi xảy ra sự kiện bảo hiểm.

3. Chia sẻ và bảo mật thông tin

Phòng Kinh doanh không mua bán, trao đổi hoặc dùng dữ liệu cá nhân của Quý khách cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển tới:

Hệ thống nghiệp vụ của Tổng Công ty Cổ phần Bảo Minh;
Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ hỗ trợ nhập thông tin, chỉ với ảnh hộ chiếu, căn cước (xem mục 4);
Đơn vị tái bảo hiểm, giám định, công ty cứu trợ, cơ sở y tế bảo lãnh viện phí liên quan trực tiếp đến hợp đồng của Quý khách;
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.

Cuộc trò chuyện qua Zalo hoặc điện thoại diễn ra theo điều khoản của các dịch vụ đó. Quý khách lưu ý không gửi trước hồ sơ bệnh án chi tiết qua Zalo khi nhân viên Phòng Kinh doanh chưa yêu cầu.

4. Ảnh hộ chiếu, căn cước được xử lý thế nào

Phòng Kinh doanh tải ảnh từ Zalo về máy tính làm việc tại văn phòng.
Các thông tin in trên giấy tờ (họ tên, ngày sinh, số giấy tờ, quốc tịch) được nhập vào hệ thống cấp đơn của Bảo Minh với sự hỗ trợ của nhà cung cấp dịch vụ công nghệ, tránh gõ sai; máy chủ của nhà cung cấp có thể đặt ở ngoài Việt Nam. Theo điều khoản của dịch vụ, ảnh của Quý khách không được dùng để cải thiện sản phẩm của nhà cung cấp, chỉ được lưu tạm trong thời gian giới hạn để phát hiện việc dùng sai mục đích hoặc khi pháp luật yêu cầu.
Đọc xong, Phòng Kinh doanh xóa hẳn ảnh trên máy tính (kể cả thùng rác và thư mục Zalo tự lưu ảnh) và trong khung chat Zalo ở phía Phòng Kinh doanh. File kết quả đọc được xóa ngay sau khi nhập vào hệ thống cấp đơn.

Ảnh vẫn còn trong máy và khung chat phía Quý khách; Quý khách có thể tự xóa sau khi nhận giấy chứng nhận.

5. Trang web này thu thập gì

Trang web không có ô nhập thông tin, không có tài khoản, không dùng cookie quảng cáo. Phòng Kinh doanh chỉ đếm số lượt xem trang và số lần bấm nút Zalo, nút Gọi bằng công cụ không dùng cookie; công cụ này không cho Phòng Kinh doanh biết Quý khách là ai. Nhà cung cấp máy chủ web (Cloudflare) xử lý thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP để gửi trang tới Quý khách và chặn truy cập phá hoại.

6. Lưu trữ

Thông tin trên hợp đồng và hóa đơn được lưu theo thời hạn pháp luật về kinh doanh bảo hiểm và kế toán quy định. Ảnh giấy tờ và file kết quả đọc: xóa ngay sau khi lấy xong thông tin và nhập vào hệ thống cấp đơn (mục 4).

7. Quyền của Quý khách hàng

Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, Quý khách có quyền được biết, đồng ý hoặc rút lại sự đồng ý, truy cập, yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật, yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân của mình (khi không còn nghĩa vụ lưu theo luật) và khiếu nại. Cách làm: nhắn Zalo hoặc gọi Phòng Kinh doanh (0909 354 007), hoặc gọi tổng đài miễn phí của Bảo Minh 1800-588812.

Với dữ liệu lưu trên hệ thống của Tổng Công ty Cổ phần Bảo Minh, Quý khách xem thêm Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân của Bảo Minh.

Cập nhật lần cuối: 06/11/2026